ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. (1)商品を探す

    オンラインショップの商品一覧ページに商品はカテゴリ別に分類されております。
    カテゴリから詳細ページをご覧になり、ご希望の商品をお探しください。

  2. (2)買い物カゴに入れる

    商品詳細ページにある「買い物カゴへ入れる」ボタンをクリックしてください。

  3. (3)買い物カゴの確認

    「買い物カゴを見る」ボタンをクリックすると、買い物カゴに入れた商品と合計金額が表示されます。
    ご注文内容に間違いが無いか、お確かめください。
    ご注文手続きをされる方は「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
    買い物を続ける方は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

  4. (4)お届け先の指定

    ■ログインしている場合
    お届け先の指定画面が表示されます。ご登録の住所、またはご登録住所以外を選択してください。

    ■ログインしていない場合
    会員専用ページが表示されます。
    ○会員の方は会員IDとパスワードを入力し、「ログイン」ボタンをクリックしてください。
      画面に沿って、お届け先をご指定ください。
    ○新規に会員登録される方は「新規会員登録」ボタンをクリックしてください。
      新規会員登録のページに移ります。登録完了後はお届け先をご指定ください。
    ○会員登録をせずにご購入される方は、「会員登録せずに購入」のボタンをクリックしてください。
      画面に沿って、お届け先をご指定ください。

  5. (5)お支払い方法の指定

    お支払い方法にはクレジットカード払い、代金引換(代引き)、銀行決済をお選びいただけます。
    詳しくはお支払い方法についてをご覧ください。

  6. (6)ご注文内容の確認

    ご注文される商品名、数量、ご注文合計金額やお届け先、お支払方法などをご確認ください。
    「注文する」ボタンをクリックするとご注文が確定します。

  7. (7)ご注文の完了

    ご注文完了の画面が表示され、ご登録いただいたメールアドレスに注文の確認メールが自動的に送信されます。ご注文が終了しているかどうかを確認してください。
    ご注文完了の画面には注文番号が表示されます。ご注文番号はお問合せの際、必ず必要になりますので控えておいてください。

    ※もしもメールが届かない場合は、注文フォームでお客様に記入いただいたメールアドレスが間違えている可能性があります。お手数ですが、下記宛てにメールまたはお電話にてご連絡ください。

    メールアドレス: shop@es-waternet.co.jp
    TEL: 042-355-7701 (受付時間:10:00~17:00 土・日・祝日除く)
    株式会社 イーエス・ウォーターネット

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お支払方法について

クレジットカード払い

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

  • JCBカード
    ・JCBカード
  • VISAカード
    ・VISAカード
  • マスターカード
    ・マスターカード
  • AMEXカード
    ・AMEXカード
  • DINERSカード
    ・DINERSカード

○上記カードとの提携カードもご使用いただけます。
※海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引き落としさせていただきます。
お支払いは1回・3回・リボ払いの3種類からお選びいただけます。リボ払いはお客様とクレジット会社の事前契約が必要です。

当サイトではより安全にクレジットカードをご利用いただくため、「セキュリティコード」による本人認証システムを導入しております。

※クレジットカード会社によってはセキュリティコードの記載がない場合があります。セキュリティコードがないカードはご利用いただけません。他のカードもしくは、その他のお支払い方法をお選びください。
※セキュリティコードはカード裏面の署名の枠内に記載された番号の末尾3桁になります。 セキュリティコードはクレジットカードの暗証番号ではありませんので、ご注意ください。

ご注意
※クレジットカードは会員様ご本人名義のものをご利用願います。
※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。

代金引換(代引き)

商品配達時に代金をお支払いいただきます。
代引き手数料324円(税込)をご負担いただきます。

ご注意
※一部ご利用いただけない地域があります。
※当サイトでは代金引換時のクレジットカード(eーコレクト等)ご利用はできません。代金引換方法は現金のみにさせていただいております。カードはご利用できませんのでご注意ください。

銀行決済

銀行振込は弊社指定銀行口座へご注文の金額が入金されたのを確認してからの商品配送となります。
ご購入手続きが完了したら、注文確認メールが送信されます。
注文確認メールの後に、別のメールで振込口座をご案内いたします。このメールに記載してある銀行口座に3日(平日のみ換算)以内にお振込みください。
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

ご入金確認は、月~金の平日のみ・15時までのご入金分のみとなります。
土日祝日は確認が行なえませんので、翌平日の確認とさせていただきます。
ご入金を確認させていただいた後、商品配送の手配をいたします。

ご注意
※お振込名義がご注文者様名と変わる場合は、入金確認が出来ませんので電子メールに当社までご連絡ください。
※3営業日以内にお振込みがない場合、ご注文を取消しさせていただくことがございます。

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送料・配送について

商品の送料

1回のご注文金額の合計が税込総額10,800円以上の場合は、無料となります。
ご注文合計金額が、税込総額10,800円未満の場合は、全国一律1,080円(但し北海道・沖縄は1,620円)を申し受けております。

お届け日数

クレジットカードと銀行振込みの場合は、ご注文後決済完了を確認してから翌々日営業日以内に出荷いたします。
代金引換の場合には、注文確認後翌々日営業日以内に出荷いたします。

※発送は平日のみ(土・日・祝日以外)行っております。祝日が入る場合は発送が遅くなります。
※商品の在庫状況により発送日が変わる場合がございます。
※新規のご注文の方は上記のお届け日数より少しお時間をいただきます。
※以下の場合は一週間以上、お時間をいただくことがありますので、ご了承ください。
 ・新規ご注文の方で登録内容に確認事項が生じた場合
 ・お届け先、決済方法の入力に確認事項が生じた場合
 ・ご注文品の在庫切れ
 ・ご注文が混み合っている場合
※年末年始、5月GW、夏季連休など休業日が続く場合は、お届けが遅れますので、ご了承ください。

お届け先指定

ご登録の住所、またはご登録住所以外をご選択いただき、ご登録の住所にお届けする場合は、表示されたお届け先情報をご確認ください。また、ご登録住所以外にお届けする場合は、お届け先入力フォームに必要項目をご入力ください。

※お届け先指定を選択された場合は、商品をご指定住所にお届けしますが、配送伝票にはご注文主様のお名前やご住所などの表記はなく、納品書も同梱されます。贈り物としてお届け先をご指定される場合は、贈り物であることをお支払い方法指定画面の「その他お問い合わせ事項」にご記入ください。商品は指定した住所に、納品書や請求書はご注文主様ご登録住所にお送りします。

配送日指定

ご希望の日に商品をお届けします。「お支払方法等の指定」画面の下部にある「配送日指定」よりご希望の日を、選択いただけます。

※沖縄県及び離島・遠隔地は指定対象外とさせていただいております。
※配送日指定で最短の日付を選択した場合でも、ご注文完了時刻が午後以降の場合は、お届けが間に合わないことがございます。その場合はご指定日以降の最短日でのお届けになりますのでご了承ください。
※お支払いにクレジットカード払いをご指定された際、ご希望の配送日どおりにお届けできない場合がございますので、ご了承ください。
※指定された配送日よりご注文品のお届けが遅れた場合は、各運送会社が定める約款に基づき対応いたします。
※お届け先が勤務先の場合、ご希望の時間帯にお届け出来ない場合があります。

【お届け用の箱について】
弊社では環境への配慮のため、お届けにリサイクル箱を使用しております。
リサイクル箱が不可の場合には、「その他お問い合わせ事項」欄にその旨をご記入ください。

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返品・交換について

返品・交換方法

不良品および配達途上の事故による破損の場合、または到着商品が注文品と違っている場合の交換は、商品到着後、1週間以内に メールあるいはお電話にてご連絡していただければ、返送料・送料とも弊社負担にてすぐに返品・交換をさせていただきます。

お客様のご都合による返品・交換は、未使用・未開封の商品に限り、1週間以内に、メールあるいはお電話にてご連絡をいただければ、お受け致します。
ただし、その場合の返送料は、お客様ご負担で、お願い致します。
ご使用後の返品は、いかなる理由でもいたしかねます。
(※商品の特性上、ご返品・ご返金を承れない商品も一部御座いますが、その旨は個別に商品の詳細説明欄に記載しております)

ご注文のキャンセル

不良品および配達途上の事故による破損の場合、または到着商品が注文品と違っている場合の交換は、商品到着後、1週間以内に メールあるいはお電話にてご連絡していただければ、返送料・送料とも弊社負担にてすぐに返品・交換をさせていただきます。

お振込前のキャンセルはメールあるいはお電話にてご一報下さい。ご注文をお取消致します。
お支払済で、お届け前にキャンセルなさる場合は、北海道・沖縄県・離島の方でお届けの5日前、そのほか本州の方でお届けの3日前までにご連絡ください。
当日ご注文で、すぐにキャンセルの場合にもなるべくお早めにご連絡ください。
こちらからの発送後、キャンセルになりますと、返品扱いとさせていただき、返品にかかる諸費用をご負担いただきます。
恐れ入りますがどうぞよろしくお願いいたします。

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